常見問題
試用
試用期有多久？
自安裝當天起 30 天內可使用所有功能。無需登錄付款方式。
試用結束後會怎樣？
開啟、檢視、播放、解壓縮現有檔案的功能可繼續使用。只有新擷取、儲存、匯出、壓縮等功能會被鎖定，屆時會顯示購買說明。
HanFlow Player 的基本播放（1 倍速、音量不超過 100%）仍可使用；倍速播放、音量增強和儲存播放清單會被鎖定。
HanFlow Finder 的依名稱搜尋和開啟檔案仍可使用；進階搜尋（萬用字元、規則運算式、副檔名、資料夾範圍、全磁碟）和檔案操作（複製、剪下、刪除、重新命名）會被鎖定。
授權
一個授權可在幾台電腦上使用？
一台電腦。
沒有網路也能使用嗎？
永久授權每 90 天透過網路確認一次。即使無法確認，仍可照常使用 14 天。
全方位套裝包含哪些程式？
Cap、Cut、Image、Finder、Zip、Player 六款，加上 HanFlow PDF 與 HanFlow File Helper。
安裝
支援哪些 Windows？
適用於 64 位元 Windows。HanFlow Zip 也提供 macOS 13 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
HanFlow Image 也提供 macOS 13 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
HanFlow Player 也提供 macOS 13 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
HanFlow Finder 也提供 macOS 13 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
HanFlow Cap 也提供 macOS 14 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
HanFlow Cut 也提供 macOS 13 或更新版本（Apple 晶片 Mac）版。
安裝時需要重新啟動電腦嗎？
不需要。安裝過程中不會重新啟動或登出。
會一併安裝廣告或其他程式嗎？
不會。沒有廣告，也不會附帶安裝其他程式。
退款
可以退款嗎？
購買後 7 天內，不問理由即可退款。詳情請參閱退款政策。
其他問題請透過一對一諮詢寄給我們。